نیروی انسانی ،مهمترین سرمایه ی سازمان ها است و هر چه این سرمایه کیفیت مطلوب تری داشته باشد، احتمال موفقیت ،بقا و ارتقای سازمان،بیشتر است. یکی از مهمترین عوامل موثر در بهره وری، استفاده بهینه از نیروی انسانی در سازمان است. در نتیچه اگر بخواهیم نیروی انسانی سازمان ها کارآمد وکارایی و بهره وری شغلی در سطوح مطلوب باشد،باید از یافته ها واصول روان شناختی در محیط کار استفاده کنیم .

این مباحث رضایت شغلی نگرش کلی فرد در مورد شغلش که بنابراین با فراهم نمودن امکانات پیشرفت و ترقی سپردن مسئولیت ها به افراد با توجه به رغبت های فردی می توان رضایت پایداری ایجاد نمود ،از عوامل تاثیر گذار کاهنده رضایت شغلی ،فرسودگی شغلی کارکنان می باشد. از آنجا که امروز استرس های کاری در همه مشاغل به چشم می خورند مشکلات فراوانی برای سازمان ها و افراد به وجود آورند لذا شناخت عواملی که در انگیزه کارکنان تاثیر گذار است دیگران را قادر میسازد تا بتوانند راهبردهای موثری را در برنامه های رضایت شغلی اتخاذ نمایند.تعارض کار – خانواده زمانی رخ می دهد که انتظارات مربوط به یک نقش با توانمدنی های شخصی برای اینکه سایر نقش ها را انجام دهد تداخل پیدا می کند .

فهرست مطالب
چكيده    1

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه    3
1-2- بيان مسئله    5
1-3- اهمیت وضرورت پژوهش    13
1-4- اهداف پژوهش    15
1-5- هدف اصلی:    15
1-6- اهداف فرعی:    15

فصل دوم : مباني نظري پژوهش 
2-1- فرسودگی شغلی    17
2-1-1- مراحل پنجگانه فرسودگی شغلی    18
2-1-2- دلایل فرسودگی شغلی    19
2-1-3- رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی شغلی    20
2-1-4- رویکرد روانشناختی - اجتماعی    22
2-1-5- رویکرد بالینی    24
2-1-6- علائم هشداردهنده فرسودگی شغلی    26
2-2- تعارض کار- خانواده    28
2-3- رضایت شغلی    33
2-3-1- ارتباطات در سازمانها به سه گروه تقسیم می شود:    44
2-3-2- ارتباط رضایت شغلی با سایر عوامل:    45
2-3-3- رضایت شغلی و سلامتی جسمی    46
2-3-4- عوامل سازنده رضايت شغلي    47
2-3-5- تعیین رضایت شغلی:    53
2-4- پیشینه تحقیق    55
2-5- سوال های پژوهش :    60
2-6- تعاریف مفهومی ( نظری) و عملیاتی متغیر ها    61
2-6-1- تعریف نظری رضایت شغلی    61
2-6-2- تعریف عملیاتی رضایت شغلی    61
2-6-3- تعریف نظری فرسودگی شغلی    61
2-6-4- تعریف عملیاتی فرسودگی شغلی    62
2-6-5- تعریف نظری تعارض کار و خانواده    62
2-6-6- تعریف عملیاتی تعارض کار و خانواده    62
2-7- جمع بندی     63

منابع 
منابع فارسی   
منابع لاتین