دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع جهت رشته مدیریت در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

هدف كليه تلاشهاي مديريت كيفيت جامع در سازمان در جهت بهبود و حفظ كيفيت، جلب رضايت كامل مشتري با كمترين هزينه است. بهره وري را بايد از مجراي اصلاح و بهبود كيفيت توليد، خدمات و همه فعاليتها ازجمله رضايت كاركنان، ميزان مشاركت آنان و درگيرساختن آنها، اصلاح كرد.
 مدل (TQM) روش متفاوتي را در نحوه نگرش به شيوه مديريت فراهم مي سازد و يك نو فرهنگ 
مشاركتي را توسعه مي بخشد كه در آن هريك از كاركنــان مي تواند مستقيماَ در حوزه هاي مرتبط با 
كارش و تصميم سازي در اين مورد مشاركت كند.
 اين مدل از طريق چرخه هاي كيفيت سازمانــدهي
مي شود و نگرش مثبت در ميان كاركنان نسبت به كيفيت و سازمان ايجاد مي كند.
 و كاركنان بااحترام به يكديگر مي توانند يك محيط كاري بسيار جذاب براي خود فراهم سازند. 

فهرست مطالب
مقدمه
مفهوم کیفیت
خصوصیات مدیریت کیفیت جامع
عوامل مؤثر در موفقيت TQM
مديريت كيفيت جامع و روابط انساني سالم
انواع معیارهای مطابقت با کیفیت 
مقایسه معیار کیفیت در یک دامنه و معیار مطابقت کیفیت قطعی(Goalpost or Absolute Conformance)
تابع زيان کیفیت تاگوچی (Taguchi Quality Loss Function)
بکارگیری تابع زیان کیفیت برای تعیین دامنه کیفیت(Using Quality Loss Function for Tolerance Determination)
مشکل یابی کیفیت(PROBLEM  FINDING )
نمودارهای کنترلی(CONTROL CHARTS)
هیستوگرام(Histogram)
نمودار پارتو(Pareto Diagram)
طوفان زائی ذهنی(Brainstorming)
نمودار علت و معلول(Cause and Effect Diagram)
ارتباط کیفیت جامع و بهره وری(Total Quality and Productivity)
نتیجه گیری
منابع و مأخذ