هدف از این تحقیق بررسی ارزيابی عملکرد مديران با فرمت docx در قالب 132 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 


فهرست مطالب
مقدمه    
تاریخچۀ ارزیابی    
تعاریف ارزيابي و ارزشیابی    
مفهوم ارزیابی عملکرد    
تعریف ارزیابی عملکرد    
تعریف عملکرد    
آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد    
اهداف ارزیابی عملکرد    
رويكردهای ارزشيابي عملكرد    
فواید ارزیابی عملکرد    
عوامل مؤثر در ارزیابی عملکرد    
معیارهای ارزشیابی عملکرد    
ابعاد ارزیابی عملکرد دولت و بخش عمومی    
الگو¬های متداول ارزیابی عملکرد    
اجزای اصلی نظام ارزیابی عملکرد    
جمع آوری اطلاعات    
ارزیابی و سنجش    
اقدامات اصلاحی    
شبکه ارتباطی    
کاربردهای ارزیابی عملکرد    
برنامه¬ریزی نیروی انسانی    
کارمند¬یابی و انتخاب    
آموزش و تربیت کارکنان    
تعیین مسیر شغلی    
حقوق و مزایا    
شناخت استعداد بالقوه کارکنان    
محدودیت¬های ارزیابی عملکرد    
ترس از درگیر شدن با کارکنان    
شرایط اقتصادی    
نگرش جامعه    
خطای انسانی    
وضعیت سایر سیستم¬ها    
وقت¬گیر بودن    
تاریخچه سازمان    
اعتقاد غلط    
آموزش نامناسب    
ارزيابي عملکرد و بهره¬وری    
 ارزيابي عملكرد    
 مراحل ارزيابي عملكرد    
چرخه چهار مرحله¬ای ارزیابی عملکرد    
جلسه گفتگو آغاز ارزیابی عملکرد    
مرحله بررسی طی دوره ارزیابی    
مرحله سنجش نتایج ارزیابی    
جلسه گفتگو یا مصاحبه پایان دوره    
طراحي سيستم ارزيابي    
انواع ارزيابي    
روش¬هاي ارزيابي عملكرد    
كدام روش ارزيابي عملكرد را انتخاب كنيم    
خطاهاي بالقوه در سيستم‌هاي ارزشيابي عملكرد    
اشتباهات ناشی از ارزیابی عملکرد کارکنان    
عوامل و ويژگي¬هاي موثر بر اثربخشي سيستم‌هاي ارزشيابي عملكرد    
ارزیابی عملکرد در کشورهای مختلف    
ارزیابی عملکرد در ایران 
 ارزیابی عملکرد بر مبنای استراتژی¬های توسعه پایدار در کانادا    
 راهنمای ارزیابی عملکرد دولت محلی آمریکا    
نظام ارزیابی عملکرد در پاکستان    
بازرسی اداری  در ژاپن    
ارزشیابی از دیدگاه اسلام    
ارزشیابی از دیدگاه  قرآن و احادیث    
ارزشیابی در جهان    
دیدگاه¬های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد    
ارزيابي بر اساس مديريت برمبناي هدف    
مزايا ي نظام ارزيابي عملكرد    
دلایل مخالفت اغلب سازمان‌ها با ارزیابی عملکرد    
مشكلات ارزيابي عملكرد    
عينيت نداشتن    
تعمیم    
سختگيري، تساهل يا محافظه كاري    
تازگی    
مقایسه    
محاكمه بجاي ارزيابي    
تعصبات شخصي ارزياب    
پایان سخن    
میانگین زمانی ارزیابی عملکرد    
ارتباط بین ارزیابی عملکرد، ارزشیابی شغل، میزان حقوق و مزایا    
روش¬های مختلف ارزیابی عملکرد    
روش امتیازبندی    
روش رتبه‌بندی مستقیم    
روش‌های غیر متدوال    
روش حصول اطمینان از برابری ارزیابی¬های انجام شده در مورد کلیه کارکنان    
خطای هاله‌ای    
عامل سنجی    
روش مبتنی بر اساس مدیریت بر مبنای هدف    
روش توصیفی    
روش قیاسی    
روش درجه بندی    
مقایسه دو به دو    
ضرورت اندازه گیری و ارزشیابی عملکرد    
نظریه¬های ارزشیابی عملکرد    
فرایند  ارزیابی عملکرد    
از دیدگاه مبانی ارزشی اسلام    
جلوگیری از خطا    
پیشگیری از فساد     
جلوگیری از ضایع شدن منابع و امکانات    
انتخاب احسن در برنامه¬ریزی¬ها و سیاست گذاری¬ها    
مبانی حاکم بر نظام ارزیابی عملکرد
از دیدگاه علم مدیریت    
ارتقاء کیفیت و افزایش بهره¬وری    
تصمیم¬گیری بهتر    
جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای پاسخ گویی    
مشارکت عمومی کارکنان    
ایجاد امکان مقایسه و رقابت سالم    
ایجاد احساس مسؤلیت پذیری برای وصول به اهداف    
تقویت روحیه کارکنان    
دستیابی به راه حل¬های جدید متناسب    
اصول حاکم بر ارزیابی عملکرد    
الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد    
الگوی اعتبار سنجی روشی برای ارزیابی عملکرد ارگان¬های دولتی    
اهمیت ارزیابی و مدیریت عملکرد    
بخش دوم: مروری بر پیشینه تحقیقات و مطالعات انجام شده در خصوص ارزیابی عملکرد    
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته در ایران    
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته در خارج    
چارچوب نظری تحقیق    
مدل مفهومی تحقیق    

 

 

 

جهان به ویژه جهان تجارت در حال تغییر و تحول است. این تغییر و تحول به دو دلیل رخ داده است، اول اینکه پیشرفت های تکنیکی منجر به کوچک گشتن جهان شده است و دوم اینکه انتظارات مشتریان تغییر یافته است و معمولاً این انتظارات به دلیل افزایش تحصیلات  و افزایش آگاهی افزایش یافته است. این دو طبقه از تغییر اثرات قابل توجهی بر بسیاری از کسب و کارها داشته است و این امر تعجب بر انگیز نیست که به طور فزاینده ای شاهدیم که این دو طبقه از تغیيرات اثر مشابهی بر خدمات بخش دولتی نیز داشته اند.

 

 

 

به طوریکه باعث ظهور بحث مدیریت دولتی نوین در دهه 90 گشته اند و منجر به بکار گیری نظام¬های مدیريت قابل انعطاف که بخش خصوصی پیشگام استفاده از آنهاست توسط دولت ها شده اند. تکنولوژی به طور خاص مستقل از بخش می باشد. بسیاری از فرایند های تجاری که به وسیله تکنولوژی بهبود یافته و یا حتی انتقال داده شده است، در بخش دولتی هم وجود دارد و اگر درسهای یاد گرفته شده از بخش خصوصی به سازمانهای بخش دولتی منتقل نگردد تعجب برانگیز خواهد بود.

 

 

 

اما باید به این نکته توجه داشته باشیم هر چند سیستم های مدیریت عملکرد هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی مورد توجه قرار می گیرند؛ اما محققانی که رفتار سازمانهای دولتی را مورد مطالعه قرار می دهند اخیراً به این واقعیت توجه نموده اند که بخش دولتی از بخش خصوصی متفاوت می باشد بنابراین مشوق هایی که در سازمانهای بخش دولتی نیز به کار گرفته می شوند متغیر از سازمانهای بخش خصوصی هستند.

 

 

 

گذشته از پیگاه قانونی ارزیابی عملکرد در کشورها و صرف نظر از حد و مرزی که بابت آن در نظر گرفته می شود ضرورت ارزیابی اعمال و تصمیمات مدیران و عملکرد دستگاهها در شرایطی که به دلیل محدودیت امکانات، خواسته ها و تقاضاهای در حال افزایش اقتصادی و اجتماعی از سوی آحاد مختلف جامعه در برابر دولت ها قرار دارد شرط پاسخ گویی به نیازهای مطرح شده و دستیابی به هدفهای پیشرفت و توسعه و برقراری نوعی تعادل بین تقاضا و استفاده از منابع جامعه از طریق ارزیابی و نظارت مستمر و جامع قلمداد می گردد.

 

 

 

کیفیت و اثربخشی مدیریت نظام اجرایی عامل حیاتی و مهم در تحقق برنامه های توسعه و کامیابی و رفاه ملت ها است. بنابراین در ادامه این بحث تلاش شده است تا مبانی نظری مرتبط با ارزیابی عملکرد و کارایی و اثر ارزیابی عملکرد بر کارایی مورد بحث و بررسی قرار گیرد. ابتدا مبانی نظری مربوط به ارزیابی عملکرد و در مرحله بعدی مبانی نظری مرتبط با کارائی ارائه گردد.